1、新購買的智能鎖如何安裝？
無論在線上旗艦店還是線下實體店購買，均可為您預約時間，安排專業(yè)人員上門安裝，此前您需要與客服人員溝通門的類型、尺寸等等。
2、如何新增、刪除指紋或密碼？
連續(xù)按兩次【*】鍵，輸入管理密碼，再按【#】鍵結束，進入管理模式，初始管理密碼為“12345678”，即可根據語音提示，新增/刪除指紋、密碼等。
3、如何更換電池？
當智能鎖提示電量低，需要更換電池的時候，自行打開電池蓋，更換4節(jié)1.5V堿性AA型號電池即可。電池蓋位于門內背面板上方。
注：如果是K7智能鎖，將雙手拇指放在PUSH字樣的下方，借著坡度順勢向上推即可打開后蓋，K7的電池蓋比較緊，建議大家多試幾次。
4、電池徹底沒電了怎么辦？
每套凱迪仕智能鎖，都配有應急電源接口，在電池完全沒電時接入外接電源，即可進行應急供電。（部分型號為9V電源接口，部分型號為Micro USB外接電源接口）
5、APP下載
通過凱迪仕智能APP，部分型號可以實現藍牙+APP開鎖，以及遠程APP授權開鎖。
APP下載地址，在本公眾號點擊“售后服務——APP下載”即可：
6、如何使用藍牙開鎖？
①打開手機藍牙功能
②打開凱迪仕智能APP并注冊后，靠近智能鎖，點擊右上角“+”，搜索到您的智能鎖并配對。
③ 通過藍牙+APP，即可實現手機藍牙極速解鎖，縱向絲滑！
7、如何使用遠程APP授權開鎖？
如下圖，輸入對方賬號后，可設置一次、多次或永久使用權限。
8、如何恢復出廠設置？
如不慎忘記管理密碼，在通電的情況下，按住初始化按鍵保持3秒以上，聽到語音提示：“正在恢復，請稍后，密碼過于簡單，請及時修改管理密碼”，即表示本鎖已初始化成功。
